Типология управленческих решений

Классификация решений может быть сделана с точки зрения нескольких критериев, но типология является относительной, поскольку одно и то же решение может быть классифицировано с точки зрения каждого критерия в другой категории. По степени знания проблемы и альтернативных решений: рутинные решения; адаптивные решения; инновационные решения.

Обычные решения – появляются в ответ на четко определенные и известные (или структурированные) проблемы. В современных условиях большинство структурированных задач решаются с помощью компьютеров или роботов.

Адаптивные решения применимы, особенно к полуструктурированным проблемам. Он основан на сравнении текущей ситуации с аналогичными, проявленными в прошлом. В этой ситуации выбранный выбор будет либо идентичным одному из предыдущих решений, либо адаптирован к измененным условиям новой ситуации. Это обычно рискованные решения системных проблем.

Инновационные решения - вовлекают менеджеров в неоднозначные и неопределенные проблемы, которые представляют разрыв с прошлым (это решения, принимаемые в условиях неопределенности).

В зависимости от характера условий, в которых они разрабатываются, решения группируются в:

• решения в условиях определенности;
• рискованные решения;
• решения в условиях неопределенности.

В зависимости от временного горизонта, к которому он относится, решения могут быть:

Стратегические – ориентирован на большой временной интервал, относится к основным проблемам и влияет на всю деятельность организации или ее основных компонентов;

Тактические – это те, которые охватывают период времени до одного года, имеют в качестве объекта некоторые важные области организации и влияют только на ее часть. Они материализуют стратегические решения.

Текущие – они очень распространены, нацелены на короткое время и смотрят на небольшую область организации.

По количеству участников при выработке решений мы можем выделить:

• решения от одного лица – обоснованные и разработанные одним человеком
• групповые решения – это плод сотрудничества нескольких людей